GOUVERNANCE DE L’ENTREPRISE

Les sponsors du chantier

GOUVERNANCE DE L’ENTREPRISE

Intégrer la RSE à la stratégie globale

56%

Décrire la stratégie globale de l’entreprise en intégrant les objectifs sociaux, sociétaux et environnementaux – Bruno

Fixer des objectifs RSE SMART

Nommer un référent RSE – Camille

Former les collaborateurs à la RSE en organisant des ateliers

Faire participer tous les collaborateurs à la stratégie RSE en dédiant des réunions trimestrielles

Créer un canal RSE sur la messagerie collaborative – Camille

Ecrire et tenir à jour un tableau de bord RSE – Camille

Réaliser et publier un rapport annuel auprès des collaborateurs et clients

Elaborer et suivre un plan de communication RSE

Elaborer et maintenir à jour un guide des bonnes pratiques RSE dans l’agence

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GOUVERNANCE DE L’ENTREPRISE

Intégrer la RSE dans les relations avec les parties prenantes

Etablir une cartographie des parties prenantes – Margaux et Philippe

Elaborer une grille d’évaluation de la responsabilité des fournisseurs, partenaires, prestataires – Camille

Mener un enquête auprès des clients pour comprendre les attentes, les préoccupations en matière de RSE – Bruno

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DROITS DES HOMMES

Les sponsors du chantier

DROITS DE L'HOMME

Prévenir les risques de non-respect du droit

31%

Désigner un référent en charge de répondre aux collaborateurs en cas de questions sur leurs droits – Margaux

Désigner un référent en cas de signalement de violation des droits – Paul et Maïté

Communiquer auprès des collaborateurs les informations et coordonnées en cas de litiges / violations de droit

Former aux règles liées à la propriété intellectuelles

Former aux règles liées au droit de la concurrence le communiquer et communiquer son emplacement sur le drive auprès des collaborateurs – Bruno

Former aux règles liées à la confidentialités des données / au RGPD le communiquer et communiquer son emplacement sur le drive auprès des collaborateurs – Bruno

Etablir un processus de vérification de la conformité juridique des campagnes avant leur lancement – Margaux

Utiliser des contrats et des accords écrits clairs et détaillés pour formaliser vos relations avec les clients, les fournisseurs et les partenaires

Définir un processus de sensibilisation et de lutte contre les discriminations – Camille et Maëva

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DROITS DE L'HOMME

Informer les collaborateurs sur leurs conditions contractuelles

67%

Être transparent sur les contrats de travail : prévoir une réunion avec les collaborateurs pour signer le contrat en échangeant de vive voix sur les conditions de leur contrat

Informer des changements impactant les contrats de travail et les bulletins de salaire

Informer et rendre accessible les grandes règles de la convention collective – Camille

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DROITS DE L'HOMME

S’engager dans l’égalité hommes-femmes

Mesurer les indices d’égalité homme-femme –Bruno

Fixer des objectifs afin de palier les déséquilibres identifiés

Candidater au Label Egalité Professionnelle – Camille et Maëva

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DROITS DE L'HOMME

S’engager en termes d’inclusivité

Lister les populations visées et les actions que l’on peut mener – Philippe

Élaborer une politique d’inclusivité qui définit clairement l’engagement de l’agence dans cet objectif – Philippe

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RELATIONS ET CONDITIONS DE TRAVAIL

Les sponsors du chantier

RELATIONS ET CONDITIONS DE TRAVAIL

Favoriser la communication au sein de l’agence

36%

Désigner un représentant du personnel

Informer les collaborateurs de la fin de leur période d’essai + Entretien

Mener un entretien individuels d’activité par an dont un mutualisé avec l’entretien de professionnalisation

Créer un tableau de suivi des évènements par collaborateur

Organiser des réunions par pôle d’activité pour prendre du recul sur le fonctionnement et améliorer l’organisation

Tenir des comités de direction hebdomadaires

Partager des informations sur l’état financier, les perspectives de recrutement, de partenariat

Fournir un livret d’arrivée aux nouveaux collaborateurs, informant de tous les processus internes, de l’environnement de l’agence – Margaux

Mettre à disposition un planning partagé pour organiser les temps de travail et de réunion en commun, et signaler les moments d’indisponibilité

Goodies mêtis – Maïté

Organiser un moment de convivialité à l’arrivée afin d’intégrer les nouveaux collaborateurs

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RELATIONS ET CONDITIONS DE TRAVAIL

Offrir des opportunités d’évolutions

58%

Impliquer les collaborateurs dans l’évolution du modèle de l’agence

Proposer chaque année des formations adaptées aux besoins de chaque collaborateur

Définir des champs de compétences pertinents pour l’évolution au sein de l’agence

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RELATIONS ET CONDITIONS DE TRAVAIL

Favoriser l’entente au sein de l’agence

88%

Mettre à disposition une cuisine et un espace repas pour permettre aux collaborateurs de manger ensemble à l’agence

Organiser des séminaires d’agence

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RELATIONS ET CONDITIONS DE TRAVAIL

Réduire les facteurs de stress des collaborateurs

75%

Etre attentif aux facteurs de stress des collaborateurs

Mettre en place des dispositions adaptées pour répondre aux facteurs identifiés

Faire preuve d’organisation, planifier les activités pour donner de la visibilité aux collaborateurs

Communiquer sur la possibilité de prendre des pauses au cours de la journée

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RELATIONS ET CONDITIONS DE TRAVAIL

Faire preuve de flexibilité

100%

Permettre le télétravail

Fournir du matériel aux collaborateurs pour optimiser la pratique du télétravail

Mettre à disposition des outils : Drive, Dolibarr…

Proposer des horaires de travail flexibles en fonction des besoins et impératifs des collaborateurs

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RELATIONS ET CONDITIONS DE TRAVAIL

Préserver l’équilibre entre la vie personnnelle et la vie professionnelle

71%

Elaborer une politique interne claire qui énonce les principes du droit à la déconnexion dans l’agence

Encourager à la communication aux supérieurs hiérarchiques des heures supplémentaires

Préciser les périodes pendant lesquelles les employés ont le droit de se déconnecter

Fournir un téléphone professionnel aux collaborateurs pour éviter les appels professionnels en dehors du temps de travail

Encourager les employés à ne pas envoyer d’e-mails ou de messages en dehors des heures de travail, sauf en cas d’urgence réelle

Encadrer les situations d’urgence qui nécessitent une communication en dehors des heures de travail

Informer les collaborateurs de leurs jours de congés payés respectifs

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RELATIONS ET CONDITIONS DE TRAVAIL

Prévenir les conflits internes

Établir des mécanismes internes de résolution des conflits pour traiter les problèmes et les désaccords de manière constructive

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RELATIONS ET CONDITIONS DE TRAVAIL

Optimiser les espaces de travail

33%

En vu de la disposition de l’agence en open space, prévoir un accès à un bureau/espace privé

Prévoir la possibilité d’une réunion confidentielle en dehors des locaux

Diversifier les types de postes de travail

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RELATIONS ET CONDITIONS DE TRAVAIL

Optimiser l’éclarairage des espaces de travail

50%

Disposer les bureaux auprès des fenêtres pour favoriser la lumière naturelle – Bruno

Proposer un éclairage LED adaptatif en intensité et chaleur – Bruno

Fournir des lampes de bureau ajustables en hauteur et en angle pour permettre aux employés de diriger la lumière là où ils en ont besoin – Bruno

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RELATIONS ET CONDITIONS DE TRAVAIL

Diminuer la pollution sonore

Évaluer l’environnement sonore actuel en utilisant des outils de mesure du bruit pour identifier les sources de bruit et les zones les plus affectées – Bruno

Organiser le mobilier de manière à créer des zones de travail silencieuses – Bruno

Utiliser des cloisons de séparation et des meubles rembourrés pour absorber le son – Bruno

Prévoir des zones dédiées aux appels téléphoniques et aux discussions bruyantes – Bruno

Mettre à disposition des employés des casques antibruit de qualité pour les moments où ils ont besoin de se concentrer intensément – Bruno

Surveiller régulièrement le niveau de bruit et sollicitez les commentaires des employés pour apporter des ajustements si nécessaire

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RELATIONS ET CONDITIONS DE TRAVAIL

Optimiser la qualité de l’air

33%

Mettre en place un système de surveillance de la qualité de l’air pour mesurer les niveaux de CO2, d’humidité, de particules et d’autres polluants – Bruno

Assurer une ventilation adéquate en fournissant un débit d’air frais suffisant dans les espaces de bureau – Yannick et Philippe

Entretenir les systèmes de ventilation

Contrôler l’humidité (généralement entre 30 % et 60 %)

Intégrer des plantes d’intérieur, qui peuvent aider à purifier l’air en absorbant certains polluants

Élaborer un plan d’intervention en cas d’incident (fuite de gaz, pollution soudaine de l’air) pour protéger la santé des employés, et porter ce plan à leur connaissance – Margaux

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RELATIONS ET CONDITIONS DE TRAVAIL

Encourager une alimentation saine

82%

Favoriser les repas en équipe en fournissant des espaces de repas conviviaux où les employés peuvent déjeuner ensemble, encourageant de meilleures habitudes alimentaires

Proposer un espace cuisine afin de permettre aux employés de se préparer à manger

Mettre à disposition des espaces de stockage réfrigérés pour les employés qui apportent leurs repas faits maison

Etablir des partenariats avec des restaurants ou des services de livraison pour offrir des repas à emporter sains aux employés – Paul

Lors d’événements d’entreprise ou de réunions, privilégier les options alimentaires saines, même pour les buffets et les collations

Tenir compte des régimes alimentaires spécifiques des collaborateurs, tels que les régimes végétariens, végétaliens, sans gluten, etc., en proposant des options adaptées

Encourager les employés à boire suffisamment d’eau en mettant à leur disposition de l’eau potable fraîche

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RELATIONS ET CONDITIONS DE TRAVAIL

Encourager la pratique sportive

42%

Aménager un espace fitness dans les locaux de l’agence

Proposer des activités sportives en équipe

Organiser des événements sportifs

Mettre à disposition une douche et un espace vestiaire

Etablir un partenariat avec une salle de sport afin d’obtenir des réductions ou avantages pour les collaborateurs

Participer aux frais d’inscription des abonnements en salles de sport

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ENVIRONNEMENT

Evaluer l’impact environnemental

38%

Etablir un bilan carbone

Evaluer les consommations d’énergie / d’eau / de ressources

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ENVIRONNEMENT

Diminuer l’impact environnemental

38%

Etablir un plan de réduction du gaspillage énergétique

Etablir un plan de réduction et de tri des déchets

Proposer un plan de déplacement et transports des collaborateurs

Encourager les déplacements/transports via les mobilités douces

Faire appel à des fournisseurs d’énergies renouvelables

Elaborer une stratégie d’économie circulaire

Favoriser les circuits courts

Adopter une politique d’achat responsable

Privilégier la réparation du matériel

Sensibiliser les collaborateurs à réduire le recours à l’impression afin de limiter l’utilisation inutile de papier

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ENVIRONNEMENT

Mettre en place des dispositifs de réduction de la consommation d’eau

33%

Installation de robinets à débit réduit

Installation de toilettes à faible débit et des systèmes

Mise en place d’un dispositif de récupérations des eaux de pluie pour une utilisation non potable

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ENVIRONNEMENT

Impliquer les collaborateurs dans la responsabilisation environnementale

33%

Mettre à disposition des poubelles et poubelles de tri, avec indications sur le tri sélectif

Proposer un Quiz sur le tri des déchets avec l’application « Guide du tri »

Organiser ou participer à des cleanwalks

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ENVIRONNEMENT

Obtenir des labels environnementaux

LOYAUTÉ DES PRATIQUES

Identifier les risques

LOYAUTÉ DES PRATIQUES

Préventions des risques

Etablir une procédure d’alerte anti-corruption

Définir une politique de lobbying responsable / concurrence loyale

Former et sensibiliser à la lutte contre la corruption

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CONSOMMATEURS

Intégrer des services respectueux de la santé et la sécurité des clients

90%

Veiller à collaborer avec des clients avec des produits respectueux de la santé et de la sécurité des consommateurs

Utiliser un drive sécurisé pour tous les dossiers clients

Recourir à des outils d’analyse : cookie free, pas de collecte des données personnelles…

Se former et s’appuyer sur les 72 recommandations Green It éditées par Opquast

Proposer des services adaptés en termes d’accessibilité

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CONSOMMATEURS

Optimiser les relations clients

88%

Mette en oeuvre des solutions réparatrice en cas d’insatisfaction

Déterminer les interlocuteurs en cas de conflits

Organiser des COPIL entre l’agence et les clients

Organiser des réunions de suivi régulières des relations agence/client

Organiser des réunions de suivi régulières des projets en cours

Mettre à disposition un espace de dossiers partagé

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CONSOMMATEURS

Intégrer la RSE dans l’activité

65%

Créer et intégrer un cahier des charges RSE dans les plans de communication

Production : intégrer la RSE dans le choix des techniques de production (impression, colorimétrie,..)

Médiaplanning : intégrer la RSE dans le choix des supports

Evénementiel & goodies

Promouvoir les engagements RSE des clients

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DÉVELOPPEMENT LOCAL

Participer au développement économique local

67%

Collaborer avec une clientèle locale

Privilégier des partenaires locaux

Interagir avec les acteurs publics locaux

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DÉVELOPPEMENT LOCAL

S’inscrire dans une démarche associative et solidaire

75%

Interagir avec l’économie sociale et solidaire

Favoriser le mécénat

Etablir des partenariats associatifs

Proposer aux collaborateurs l’inscription à des événements sportifs solidaire

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CHANTIER N°1

CHANTIER N°2

CHANTIER N°3

CHANTIER N°4

CHANTIER N°5

CHANTIER N°6

CHANTIER N°7